Dette er grunnen til at AI blir avgjørende for bedrifter fremover.

For bare få år siden ble kunstig intelligens omtalt som noe som lå langt frem i tid, noe for de store teknologigigantene og forskningsmiljøene. Nå er det plutselig overalt. AI er ikke lenger et framtidsord, men et verktøy som allerede former hvordan bedrifter konkurrerer, kommuniserer og leverer tjenester. Ai er "hot shit" på NTNU om dagen der jeg selv studerer, så dette er høyst aktuelt.

I dag bruker omtrent 15 prosent av norske bedrifter AI på en eller annen måte, ifølge NHO. Det betyr at majoriteten ennå ikke har begynt, og det åpner et sjeldent vindu for de som tar initiativ nå. Samtidig viser tall fra McKinsey at bedrifter som allerede har begynt å integrere kunstig intelligens i arbeidsflyten, opplever tydelig høyere produktivitet og raskere beslutningsprosesser.

Det handler ikke lenger om hvorvidt AI vil påvirke driften, men hvordan – og hvor fort.

Et skifte i måten vi jobber på

Mange oppgaver som tidligere krevde menneskelig oppfølging, kan nå håndteres raskere og mer presist med AI. Dataanalyse, rapportering, kundedialog og oppfølging – alt dette kan i dag automatiseres på måter som var urealistiske for bare få år siden. Det frigjør tid, og øker produktiviteten. Ifølge MIT Sloan kan ansatte som bruker AI-verktøy i arbeidsdagen, øke produktiviteten med opptil 40 prosent. Det er et tall som ikke bare handler om fart, men om bedre bruk av menneskelig kapasitet. Når teknologien tar seg av rutineoppgavene, får folk tid til å tenke, skape og forbedre.

Det er faktisk en risiko i det å vente

Men mens man venter, beveger markedet seg videre. Kundene blir vant til raskere svar, mer personlig kommunikasjon og mer fleksible tjenester, og alt dette drives i stadig større grad av kunstig intelligens. Når man først bestemmer seg for å ta i bruk AI, tar det tid å bygge kompetanse og finne riktige løsninger. De som starter nå, bygger det grunnlaget mens resten fortsatt vurderer om de skal begynne.

Små skritt, store gevinster

Å implementere AI trenger ikke være et enormt prosjekt. Tvert imot er det lurt å starte smått, finne én prosess som er manuell, repeterende og frustrerende, og teste ut hvordan den kan automatiseres. Mange opplever at de første gevinstene kommer raskt, og at erfaringene gir innsikt i hvor teknologien kan gjøre mest nytte videre.

For mange bedrifter blir AI ikke en erstatning for mennesker, men et verktøy som forsterker det de allerede gjør bra. Det handler om å bruke teknologi til å frigjøre tid og bygge en mer robust og fremtidsrettet drift.

Fremover

Om fem år tror jeg at AI vil være like selvfølgelig i arbeidslivet som e-post og regneark er i dag, det ser vi allerede tendenser til nå. Spørsmålet er ikke lenger om teknologien blir avgjørende, men hvor tidlig man velger å gjøre den til en del av sin egen hverdag.